Подробней:
Почтовые ящики зарегены на ya.ru и забираются каждый своим агентом pop3rcv. пользователи внутри офиса получают и отправляют почту друг другу минуя процессы smtpsnd и pop3rcv. Я так понял Eserv определяет, что адресат принадлежит локальному домену и бросает письмо сразу ему в папку.
Задача:
Пользователь уехал в командировку и в состоянии забрать свою почту сам с ya.ru. Ему пишут его коллеги, а письмо не доходит до яндекса, а просто падает в папку in на Eserv. Естесственно он получит это письмо только по приезду в офис.
Как сделать так, чтоб письма локальным адресатам все равно уходили к прову(на yandex), а потом уже Eserv забирал оттуда письмо, не удаляя его с сервера, давая возможность повторно просмотреть письмо другим почтовым клиентом?

Второй вариант: если у вас постоянный IP-адрес, можете открыть почтовый сервер для доступа снаружи.