Регистрация...

Eserv Forum / E3 / Eserv 3 Mail Server Support / MS Outlook ч/з Eserv

wikipost // (v1)
Продукты и услуги Скачать Документация Купить Поддержка Форумы Партнёрам Статьи О компании
Новости
12.10.2009
Переезд завершен
Проблема с некоторыми Email-ами, на которые пользователи шлют письма уже давно: письмо не принимаются их почтовыми серверами.

Причем если воспользоваться HTTP почтой хостера — то на этот адрес почта уходит легко!

Немного о системе:
1 Есть хостинг с нашим сайтом www.нашсайт.ru
2 Там же почтовый сервер с нашей почтой
3 На нем заведены всем пользователям почтовые ящики вася@нашсайт.ru
4 можно отправлять и принимать почту по HTTP — mail.нашсайт.ru
5 В конторе стоит сервер с Eserv 3.35 — причем схема такая: оптика с инетом (статич. IP) заходит в аппаратный файрвол — а из него уже (стат. внутр. IP) в машину с Eserv
6 В инет все ходят через него — т.е. через Eserv прокси
7 На этом же Eserv реализован почтовый сервер — заведены такие же ящики как и почтовом сервере хостинга
8 Локальная почта ходит внутри конторы через Eserv
9 Внешняя входящая почта забирается Eservом с почтового сервера хостинга и храниться на Eservе а после MS Outlookом пользователя забирается с Eservа
10 Внешняя исходящая почта MS Outlookом пользователя передается на Eserv а после Eservом передается напрямую получателю (почтовому серверу получателя)

Вот при передаче с Eservа исходящей почты — некоторым почтовым серверам получателей не нравятся наши письма и они их не принимают

Хочу давно решить эту проблему но не хватает знаний и умения — помогите как лучше сделать:

1 вариант: Читал в доках что можно настроить пересылку исходящей почты на другой SMTP — т.е. чтоб Eserv исходящую почту передавал на наш почтовый сервер хостинга, а он в свою очередь уже рассылал ее получателям ... но где в Eserv это настроить — конкретные секции настройки и что писать я не могу найти

2 вариант: Пытался настроить MS Outlook напрямую на почтовый сервер хостинга — не работает т.к. настройка инета пользователей через Eserv прокси — MS Outlook при "Проверке учетной записи" выдает ошибки:

"Вход на сервер входящей почты (POP3): Указанный сервер найден, но отклик от сервера отсутствует. Проверьте правильность задания порта и сведений о протоколе SSL...

Поиск сервера входящей почты (POP3): Не удается подключиться к серверу входящей почты (POP3). Неправильно указаны имя и порт сервера, либо сервер не поддерживает SSL..."

причем если настраивать выход пользователя в инет напрямую, не через Eserv прокси то все работает

3 вариант: исправить настройки почтовика Eserv чтоб он нормально общался с другими почтовиками и они не отфутболивали его письма обратно ...

какие логи и настройки нужны для Вашего понимая в чем проблема — не вопрос вышлю ... только б настроить мне это все ... заранее спасибо.
 
Комментарии к этой версии (16.05.2010 12:48) [~AndreyUfa] e62801fa
АвторДатаТекстtags
ac16.05.2010 14:11
AndreyUfa пишет: Вот при передаче с Eservа исходящей почты — некоторым почтовым серверам получателей не нравятся наши письма и они их не принимают

Отказ во время сессии или возврат письма позже? Лог сессии (файл smtp из каталога temp) или пример возвращенного письма не приведёте?

AndreyUfa пишет: Пытался настроить MS Outlook напрямую на почтовый сервер хостинга — не работает

Outlook не умеет работать через прокси. Только Thunderbird умеет.
wikipost
AndreyUfa16.05.2010 14:58
ac пишет: Лог сессии (файл smtp из каталога temp) или пример возвращенного письма не привед


1Й:

<?xml version='1.0' encoding='windows-1251'?>
<?xml-stylesheet href='atom.xsl' type='text/xsl'?>
<feed version='0.3' xmlns='http://purl.org/atom/ns#' xmlns:s='http://www.eserv.ru/smtpsend/log'>
<title>SMTPSEND v4.50 log
<modified>2009-10-06T11:58:46Z
<author><name>smtpsend4 at ufa-wc-srv003.WCLASS.localname>
<!— -ln 200 -r 2 -helo ufa-wc-srv003.WCLASS.local -o ..\DATA\temp\smtpsend-195!2490512625!3.log -f ..\DATA\mail\out\ -rd ..\DATA\mail\out\127.0.0.1\25 -ra admin@wclass-ufa.ru -->
<s:Dns>Checking DNS settings.
Server: 192.168.0.254
DNS settings seem OKs:Dns>
<entry>
<link rel='alternate' type='message/rfc822' href='angelina.terehova@wclass-ufa.ru!195!2490512625!2.eml' />
<id><![CDATA[000001ca464a$06b463d0$1a00a8c0@WCLASS.local]]>
<author><name>name><email>angelina.terehova@wclass-ufa.ru
<summary>To: tnk-ufa@list.ru
<title>
<s:to>tnk-ufa@list.ru
<s:mx>MX: mxs.mail.ru
<content type='text/plain'><![CDATA[
220 Mail.Ru ESMTP
HELO ufa-wc-srv003.WCLASS.local
250 mx70.mail.ru ready to serve
MAIL FROM:<angelina.terehova@wclass-ufa.ru>
250 OK
RCPT TO:<tnk-ufa@list.ru>
550 We do not accept mail from dynamic IPs (94.229.20.102). Please contact support@corp.mail.ru
]]>
<s:ior>Error: 550
<s:err>ERR:550
<s:return>Return to sender.
..\DATA\mail\out\angelina.terehova@wclass-ufa.ru!195!2490512625!2.eml
For: tnk-ufa@list.ru

<s:result>FAILED. Error code: 550

<s:exit>Exit error cnt:1

2Й:
<?xml version='1.0' encoding='windows-1251'?>
<?xml-stylesheet href='atom.xsl' type='text/xsl'?>
<feed version='0.3' xmlns='http://purl.org/atom/ns#' xmlns:s='http://www.eserv.ru/smtpsend/log'>
<title>SMTPSEND v4.50 log
<modified>2009-12-16T18:40:12Z
<author><name>smtpsend4 at ufa-wc-srv003.WCLASS.localname>
<!— -ln 200 -r 2 -helo ufa-wc-srv003.WCLASS.local -o ..\DATA\temp\smtpsend-0!1397211328!1.log -f ..\DATA\mail\out\ -rd ..\DATA\mail\out\127.0.0.1\25 -ra admin@wclass-ufa.ru -->
<s:Dns>Checking DNS settings.
Server: 192.168.0.254
DNS settings seem OKs:Dns>
<entry>
<link rel='alternate' type='message/rfc822' href='admin@wclass-ufa.ru!265!1382772250!2.eml' />
<id><![CDATA[]]>
<author><name>name><email>admin@wclass-ufa.ru
<summary>To: mh@reid.ru
<title>
<s:to>mh@reid.ru
<s:mx>MX: reid.ru
<content type='text/plain'><![CDATA[
220 www.reid.ru
HELO ufa-wc-srv003.WCLASS.local
250 www.reid.ru
MAIL FROM:<admin@wclass-ufa.ru>
250 2.1.0 Ok
RCPT TO:<mh@reid.ru>
450 4.7.1 Client host rejected: cannot find your hostname, [94.229.20.102]
]]>
<s:ior>Error: 450
<s:err>ERR:450
<s:retry>Move to retry folder (old). 4
<s:retry><s:movefrom>..\DATA\mail\out\\admin@wclass-ufa.ru!265!1382772250!2.eml

For: mh@reid.ru

<s:moveto>..\DATA\mail\retry\admin@wclass-ufa.ru!265!1382772250!2.eml


<s:result>FAILED. Error code: -5010

<s:exit>Exit error cnt:1

3Й:
<?xml version='1.0' encoding='windows-1251'?>
<?xml-stylesheet href='atom.xsl' type='text/xsl'?>
<feed version='0.3' xmlns='http://purl.org/atom/ns#' xmlns:s='http://www.eserv.ru/smtpsend/log'>
<title>SMTPSEND v4.50 log
<modified>2009-06-08T15:21:08Z
<author><name>smtpsend4 at ufa-wc-srv003.WCLASS.localname>
<!— -ln 200 -r 2 -helo ufa-wc-srv003.WCLASS.local -o ..\DATA\temp\smtpsend-0!3455787500!1.log -f ..\DATA\mail\out\ -rd ..\DATA\mail\out\127.0.0.1\25 -ra admin@wclass-ufa.ru -->
<s:Dns>Checking DNS settings.
Server: 192.168.0.254
DNS settings seem OKs:Dns>
<entry>
<link rel='alternate' type='message/rfc822' href='admin@wclass-ufa.ru!241!3441556375!2.eml' />
<id><![CDATA[]]>
<author><name>name><email>admin@wclass-ufa.ru
<summary>To: ckv@wclass-saratov.ru
<title>test2
<s:to>ckv@wclass-saratov.ru
<s:mx>MX: mxs.valuehost.ru
<content type='text/plain'><![CDATA[
]]>
<s:ior>Error: 10060
<s:mx>MX: mxs2.valuehost.ru
<content type='text/plain'><![CDATA[
]]>
<s:ior>Error: 10054
<s:mx>MX: relay.valuehost.ru
<content type='text/plain'><![CDATA[
]]>
<s:ior>Error: 10060
<s:err>ERR:10060
<s:retry>Move to retry folder (old). 4
<s:retry><s:movefrom>..\DATA\mail\out\\admin@wclass-ufa.ru!241!3441556375!2.eml

For: ckv@wclass-saratov.ru

<s:moveto>..\DATA\mail\retry\admin@wclass-ufa.ru!241!3441556375!2.eml


<s:result>FAILED. Error code: -5010
<entry>
<link rel='alternate' type='message/rfc822' href='renat.galimov@wclass-ufa.ru!285!3448801703!2.eml' />
<id><![CDATA[000001c9e809$eb2eeac0$0c00a8c0@WCLASS.local]]>
<author><name>name><email>renat.galimov@wclass-ufa.ru
<summary>To: =?koi8-r?B?J/7F0s7Jw8/XIOvPztPUwc7Uyc4n?= ckv@wclass-saratov.ru
<title>RE: Саратов
<s:to>ckv@wclass-saratov.ru
<s:mx>MX: mxs.valuehost.ru
<content type='text/plain'><![CDATA[
]]>
<s:ior>Error: 10054
<s:mx>MX: mxs2.valuehost.ru
<content type='text/plain'><![CDATA[
]]>
<s:ior>Error: 10054
<s:mx>MX: relay.valuehost.ru
<content type='text/plain'><![CDATA[
]]>
<s:ior>Error: 10060
<s:err>ERR:10060

<s:result>FAILED. Error code: 10060

<s:exit>Exit error cnt:2

письмо с уведомлением:

Уважаемый(ая), <admin@wclass-ufa.ru>!

Ваше сообщение к <ckv@wclass-saratov.ru> датированное Mon, 8 Jun 2009 11:23:55 +0600 с темой 'test2' не удалось доставить за 4 часа(ов).
Но отправлять его заново не нужно, т.к. ошибка не фатальная, и я буду продолжать попытки отправки. Если доставить не удастся, вы получите отдельное уведомление.

НЕ доставлено (пока) по адресам:
For: ckv@wclass-saratov.ru

Причина: mxs.valuehost.ru: 10060 ()
mxs2.valuehost.ru: 10054 ()
relay.valuehost.ru: 10060 ()

Журнал доставки: ..\DATA\temp\smtpsend-0!3455787500!1.log

--
The ESERV mail server, SMTPSEND4 MTA
http://www.eserv.ru/SmtpSend
.
wikipost
pig16.05.2010 19:56
ред: 16.05.2010 20:08
550 We do not accept mail from dynamic IPs (94.229.20.102). Please contact support@corp.mail.ru

Типичная реакция для Mail.ru. Антиспамовые меры. Обеспечивайте себе статический IP или переключайтесь на отправку почты через хостинг. Надо в командные строки отправки добавить ключ -sm с указанием целевого сервера. Проблемы могут быть, если сервер хостера требует авторизацию для отправки исходящей почты.

450 4.7.1 Client host rejected: cannot find your hostname, [94.229.20.102]

Тоже антиспамовая мера. Обратная зона на вашем IP есть, значит, ругань на вот это:
HELO ufa-wc-srv003.WCLASS.local

По правилам хорошего тона представляться надо честным публичным DNS-именем.

А вот почему у вас нет доступа к серверам valuehost.ru, можно поинтересоваться у провайдера. Возможно, у Valuehost просто более жёсткое выражение той же политики, что и у Mail.ru — не принимают подключения с динамических адресов.
wikipost
AndreyUfa18.05.2010 06:11
ред: 18.05.2010 06:31
pig пишет: Надо в командные строки отправки добавить ключ -sm с указанием целевого сервера
Блин — где командные строки эти искать? ч/з web-interface? в каком разделе меню какой конкретно пункт?

Был у провайдера и консультировался — вот мне знающий сисадмин разжевал некоторые моменты и вчера произвел некоторые исправления в работе системы:
  1. На ппаратном файрволе сделал форвардинг порта 25 со входящего внешнего IP на внутренний IP ESERVа т.к. сервер с ESERVом стоит после этого файрвола... теперь 25 порт на ESERVе доступен из внешнего инета
  2. изменил имя которым представляется ESERV на mail-ex.wclass-ufa.ru
  3. хостер по моему заявлению внес в А-запись ДНС: mail-ex.wclass-ufa.ru — 94.229.20.102
  4. провайдер изменид PTR запись и добавил обраную зону 94.229.20.102 — mail-ex.wclass-ufa.ru
  5. т.е. теперь при проверке другим почтовым сервером наш сервак находится в ДНС
проверил: telnet mail-ex.wclass-ufa.ru 25
220 mail-ex.wclass-ufa.ru Eserv/3.4557 ESMTP. Tue, May 08:57:30 +0600

и telnet 94.229.20.102 25
220 mail-ex.wclass-ufa.ru Eserv/3.4557 ESMTP. Tue, May 09:09:12 +0600

Все правильно сделал?
wikipost
pig18.05.2010 20:42
ред: 18.05.2010 20:47
Да, это правильно. Осталось совместно с провайдером убедить администрацию Mail.ru, что IP у вас не динамический. Хотя возможно, что после таких радикальных перенастроек они вас автоматически зауважают.

AndreyUfa пишет: где командные строки эти искать? ч/з web-interface? в каком разделе меню какой конкретно пункт?

SMTP[SendMailApp], SMTP[SendMailAppRetry]

AndreyUfa пишет: На ппаратном файрволе сделал форвардинг порта 25 со входящего внешнего IP на внутренний IP ESERVа т.к. сервер с ESERVом стоит после этого файрвола... теперь 25 порт на ESERVе доступен из внешнего инета

Ещё MX-запись добавить тогда, чтобы прямо на вас показывала. Благо
AndreyUfa пишет: хостер по моему заявлению внес в А-запись ДНС: mail-ex.wclass-ufa.ru — 94.229.20.102

И будете принимать почту прямо себе.
wikipost
Работает на Eserv/5.05555 (05.06.2016)