Регистрация...

Eserv Forum / E2 / Eserv 2 support / проблемы с рассылкой

wikipost // (v1)
Продукты и услуги Скачать Документация Купить Поддержка Форумы Партнёрам Статьи О компании
есть рассылка. приходит пользователь, и говорит:
" то получаю письма из рассылки, то нет... " смотрю логи тоссера — письмо есть, адрес подставлен.. в очередь на отправку пуста, активных сеансов SMTPSEND3 нет ищу в логах /temp/*.smtp — искомого адреса нет, в сообщении о недоставке "CAN'T DELIVER MESSAGE:" отмечено, что недоставлено одному получателю, и совсем не тому, который подошел...

может есть какой-то лог где есть сведения об успешной доставке ? что-то нигде не могу искомый адрес найти..... а человек жалуется...

подскажите как проверить, где письмо застряло...
 
Комментарии к этой версии (10.11.2010 14:45) [~ocean] dc91f10c
АвторДатаТекстtags
ac10.11.2010 15:29
В smtpsend3 возможности диагностики достаточно ограничены. Если в одной сессии было несколько ошибок, то в отчет в возвращаемом письме попадает только одна из них (smtpsend4 объединяет). Поэтому действительно лучше смотреть лог доставки этой рассылки — на чем прерывается этот лог. Там еще зависит от того, как идёт доставка — через провайдера (-sm) или напрямую на MX'ы.
wikipost
ocean10.11.2010 16:23
доставка идет напрямую, на MX'ы получателей...

вообще-то я тут как настроил все, несколько недель (ну или пару месяцев) все шло неплохо, хотя в последнее время eserv опять начал вылетать несколько раз в день... может с этим связаны перебои в доставке? но факт в том, что приходили сообщения о недоставке письма по нескольким адресам в списке, от того же самого SMTPSEND3 ... а теперь
ac пишет: Если в одной сессии было несколько ошибок, то в отчет в возвращаемом письме попадает только одна из них (smtpsend4 объединяет).
вы говорите, что он так не может делать... мистика какая-то.. он что, то так, то эдак работает ниччччего не понимаю..
wikipost
pig10.11.2010 16:37
Без логов разговор практически ни о чём. Случайно не с ключом -ir агента запускаете?
wikipost
ocean10.11.2010 17:21
с ключом -i1 запускаю давайте с логами поговорим )) в логе тоссера письмо в 15.41 (первое) и в 16.02 интересует... не получено по адресу olga_may87@mail.ru
(а второе письмо в 15.41, где больше получателей — получено на этот адрес)

Файл: логи агента из /temp/ [68007 bytes]
Файл: лог SMTP [8789 bytes]
Файл: лог тоссера [20293 bytes]
wikipost
ac10.11.2010 17:57
В файле smtp.zip упаковались *.eml файлы вместо *.smtp.
wikipost
ocean11.11.2010 11:47
ac пишет: В файле smtp.zip упаковались *.eml файлы вместо *.smtp.
это у архива случайно такое название получилось... по названию каталога, в который я временно их скопировал... это логи работы SMTPSEND3 из каталога eserv/temp .. они не нужны?
SMTP-лог из каталога eserv/log есть отдельным файлом..
wikipost
ac11.11.2010 12:23
SMTP-лог из каталога eserv/log — это лог доставки от локального клиента на Eserv, там нет информации о доставке наружу.

В файле smtp.zip вы прислали журналы работы агентов pop3recv (*.eml), а нужны журналы smtpsend (*.smtp) из того же каталога temp.
wikipost
ocean11.11.2010 15:22
а там нету.... 8-(
wikipost
ocean11.11.2010 15:29
командная строка в планировщике

C:\Program Files\Eserv2\agents\smtpsend3.exe -z -i1 -delay 500 -helo ioran.baltnet.ru -o temp\%TempFile%.smtp

в каталоге Eserv2\temp\ только файлы с расширением .eml .toss и один файл stdout.log нулевого размера..

то-то мне показалось, что чего-то не хватает...
wikipost
ac11.11.2010 16:39
Опции "-i1" в smtpsend3 нет, с такой ком.строкой smtpsend3 будет просто молча завершаться. Тогда вообще не будет отправляться исходящая почта (разве что вы еще вручную smtpsend позапускаете...).
wikipost
ocean11.11.2010 18:14
ac пишет: Опции "-i1" в smtpsend3 нет
упс.... спасибо...
wikipost
Работает на Eserv/5.05555 (05.06.2016)