Регистрация...

Eserv Forum / E3 / Eserv 3 Mail Server Support / Отрубился KAV

imported // (v1)
Продукты и услуги Скачать Документация Купить Поддержка Форумы Партнёрам Статьи О компании
Новости
12.10.2009
Переезд завершен
Ключ продлен в сентябре. Сегодня примерно в 18 часов после очередного обновления баз KAV отрубился. с диагнозом Unable to initialize kavssdi: 2147500037 (как будто ключ кончился)

Базы грохнул. Подсунул базы от пятерки с рабочей станции. Запустился. Через час обновил базы и опять грохнулся. Это только у меня так Или еще у кого похожее?
До этого момента проблем не вызывал последние пару лет.

kavssdi.dll старый еще не обновлялся.

Пока обновления отключил и подсунул опять от пятерки с рабочей станции. (свеженькие совсем) — работает, зараза.
 
Комментарии к этой версии (31.01.2008 23:02) [~A V L] 68b8710c
АвторДатаТекстtags
ac31.01.2008 23:48
Этот код — 0x80004005, что в kavss обозначает просто "ошибка" (при истечении или отсутствии лицензии 0x8004025D). Да, может быть из-за битых баз. Вы обновляете старым апдейтером или от нового KAVE? (если новым, то каким — KAV5_bases_updater7.exe или KAV5_bases_updater.exe ?)

Может быть это повод к переходу на KAVE. С ним по крайней мере получаем оперативную поддержку из KL. См. http://www.eserv.ru/EservKAV5
imported
ND01.02.2008 10:04
Такая же ситуация что и у A V L.
KAVE 5.0.1.86, обновлялка KAV5_bases_updater.exe
imported
ac01.02.2008 10:41
Значит сбой влияет на все версии KAV... И текущее обновление баз не меняет ситуации? Странно, как наш KAV на eserv.ru проскочил этот сбой — как перезапустил 18 января, так и работает.

ОК, спрошу в KL.
imported
ND01.02.2008 10:52
И текущее обновление баз не меняет ситуации?

Последний раз обновление по логам в acSMTPav-r было вчера в 18:51.
По логам в kav5_update.log обновления скачивались постоянно с интервалом в 30 минут, и сейчас продолжают скачиваться.
Но запустить acSMTP с подключенным антивирусом не удаётся.
imported
ac01.02.2008 10:55
И какой код ошибки дает KAVE?

Положите в каталог kav5 файл http://www.eserv.ru/download/kave.ini , сделайте еще одну попытку запуска с антивирусом и вышлите полученные kave*.log на support@eserv.ru.
imported
ac01.02.2008 10:58
А как они скачиваются, если с антивирусом не запускается?
imported
ND01.02.2008 11:07
Выслал логи.

До утра пока я не обнаружил, антивирус не работал — но обновления скачивались.
А сейчас после отключения антивируса, вручную скачивал.
imported
ac01.02.2008 11:25
KL> во вчерашнем обновлении была ошибка, приводящая к проблеме при загрузке баз.
KL> Проблема была исправлена в базах выпущенных после 23-50.
KL> Необходимо обновить базы для решения проблемы.
KL> Мы приносим свои извинения за ошибку в обновлении.
imported
ND01.02.2008 11:30
Так базы ведь обновляются.
20 минут назад обновлял, в папке с базами 8 файлов обновлённых уже сегодня.
А антивирус не запускается всё-равно.
imported
ac01.02.2008 11:42
Отправил ваши логи в KL.

До утра пока я не обнаружил, антивирус не работал — но обновления скачивались.

Понятно. А то я решил, что acSMTP падает при перезагрузке сбойных баз.
imported
ac01.02.2008 11:44
ND пишет: Так базы ведь обновляются.
20 минут назад обновлял, в папке с базами 8 файлов обновлённых уже сегодня.
А антивирус не запускается всё-равно.

Попробуйте пока 7ю обновлялку (бета в разделе форума про антивирусы), вдруг она что-нибудь полезное еще скачает.
imported
ac01.02.2008 12:42
Помог ли новый апдейтер? Если нет, то KL просит посмотреть ваш текущий комплект баз.
imported
ND01.02.2008 13:36
После обновления новым Update'ром (обновилось 5 файлов в data) — антивирус запустился.
imported
ND01.02.2008 14:02
Запуститься-то запустился, но при первом же обновлении в логах выдал:
Update result= 0 res=0 KAV5 antivirus bases updater v2.3b for Eserv/3.x (C) 2002-2008 Etype. 8004025D License expired or missing.
и не обновился.

Остановил и запустил acSMTP — загрузились обновлённые базы.
imported
ac01.02.2008 14:04
А если вручную сейчас запустить этот апдейтер, то не ошибки нет?
imported
ND01.02.2008 14:18
Вручную нормально.

Стоит сейчас обновление автоматом через BAT файл:
CD .. antivirus\kav\kav5_bases_updater7.exe >> antivirus\kav\kav5_update.log
расположение файлов обновлялки в папке kav (где и до этого было).
При запуске сразу уже в логе пишет:
KAV5 antivirus bases updater v2.3b for Eserv/3.x (C) 2002-2008 Etype. 8004025D License expired or missing.
не делает даже попытки скачивания.

Если же EXE запускаю вручную — обновления скачивает.
imported
ac01.02.2008 14:43
А если вручную, находясь в корне Eserv, запустить antivirus\kav\kav5_bases_updater7.exe >> antivirus\kav\kav5_update.log

?
imported
ND01.02.2008 14:49
А если вручную, находясь в корне Eserv, запустить antivirus\kav\kav5_bases_updater7.exe >> antivirus\kav\kav5_update.log

Работает нормально. скачивает обновления, ошибки не выдаёт.
imported
ND01.02.2008 14:59
Вручную обновления скачиваются — но антивирус их не подгружает в процессе работы.
Если перезапустить acSMTP — тогда загружаются обновлённые базы. И вот с этими базами антивирус работает до следующей перезагрузки acSMTP.
imported
ac01.02.2008 15:25
В чем же может быть разница между запуском вручную и из сервиса. У меня в обоих случаях работает одинаково. Надо подумать.

Вернитесь тогда пока на старый апдейтер, точнее лучше на последнюю версию "старого" апдейтера (api6), которую я успел выпустить до выпуска KL updater7 api:
http://www.eserv.ru/download/KAV5_bases_updater_240108.rar (заменить exe и updsdk.dll)
Он качает тот же набор баз (добавлен AVS_OLD по рекомендации разработчиков).
imported
ND01.02.2008 16:14
Вернулся на старый Update'р.
Обновления нормально скачиваются и оперативно антивирус их подхватывает.
imported
ac01.02.2008 16:37
Значит иду жаловаться в KL на UpdSdk 7. Спасибо за тестирование!
imported
A V L02.02.2008 00:13
Вчера, уходя домой, сходил на ftp://updates1.kaspersky-labs.com/updates
И все файлы оттуда закачал и положил в папку data.

Перезапустил acSMTP — все нормально запустилось и утопал домой. Сегодня все продолжает работать, НО на тех самых базах. Апдейтится перестало. Больше ничего не трогал и не менял. Блин!
Ручками запущенный апдейт — запускается, апдейтится — нормально. Автоматом не хотит (лог апдатера вообще не пишется). На всякий случай перезапустил acSMTP и Eproxy. Жду еще пару часов и домой. Завтра снова разбираться.
Апдатер от 19.01.07
imported
ac02.02.2008 03:00
Какая ком.строка стоит в апдейтере? Не может же он перестать запускаться (автоматом) из-за того что базы поменялись.
imported
A V L02.02.2008 17:21
В 0:57 заработало. Это наверное какой-то неопределенный глюк.

Сейчас все работает на Engine: KAVSS 4.0.2.32 и KLAV antivirus bases updater v1.1 for Eserv Version: 04.00.02.04.

На новые переходить пока не буду (увольняюсь, обновляться новый системщик будет)

Строка не менялась.
CD .. antivirus\kav\klav_bases_updater.exe >> %dtLname_%

Почему заработало непонятно. Вирусов в письмах пока не находило, но в логах проверки на прокси, видно, что работает.
imported
Работает на Eserv/5.05555 (05.06.2016)